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花季少女遭遇校园欺凌 心理援助重获新生
2021-03-19 16:50:00 编辑:市妇联网络信息中心

  近期,校园欺凌成为社会热议话题,多起校园欺凌事件闯入公众视野。如何有效地防止校园欺凌,防止未成年人的身心遭受伤害备受关注。教育环境的改变、家庭教育能力弱化、激烈竞争的社会环境以及多元文化的冲击是造成校园暴力的主要因素。

  案例基本情况

  14岁的女孩莫莫为津南区某初中二年级在学学生。原本性格开朗,喜爱结交朋友,学习成绩优秀。自六年级开始,遭遇校园欺凌近三年。因“打篮球抢风头”“与异性同学交往亲密”,遭到班内小团体言语贬损、污蔑、起侮辱性绰号、恶意编造故事在学生群体散播,继而被全班及其他年级学生指点议论、孤立排挤,甚至发生过三次推撞、朝其头部扔掷书本的肢体伤害。因担心欺凌者变本加厉,莫莫不敢反抗,也不敢告诉老师和家长。因长期的欺凌与压力,莫莫出现不舒服、憋气打嗝、睡眠障碍(入睡困难、多醒、多重复性噩梦)、食欲不振等症状,近期注意力无法集中、学习成绩明显下降,抵触学校。2020年5月,承受不住压力的莫莫将情况告诉了姥姥,姥姥转述给其母亲。莫莫母亲多方考虑后到区妇女法律心理帮助中心寻求帮助,咨询师结合多种技术,经过十多次的心理咨询治疗,莫莫的心理健康水平逐步提升,家庭关系也得到重建。

  办理思路及结果

  1.找准症结,提供心理帮助

  因考虑到校园欺凌的法律后果,本案承办心理咨询师就是否需要法律援助征求了莫莫及其母亲意见,母女以“不想扩大影响”为由婉拒。于是,心理咨询师从了解莫莫的心理状况入手开始介入咨询治疗。首次咨询,莫莫一直哭泣着,眼神躲避、言语断续、音量甚低。咨询师积极倾听,充分共情,借助自由涂鸦的方式引导来访者消除内心恐惧和阻抗。结合莫莫特殊的成长环境及家庭情况,将咨询目标设定为缓解不良情绪,缓解躯体症状,调整家庭结构及家庭成员关系,调动内在成长动力,以应对遭遇的欺凌,修复心理创伤,以良好状态面对毕业班的紧张学习。在接下来的咨询中,咨询师通过倾听、具体化、面质、解释、指导、情感反应、情感表达、精神分析、意象对话、放松训练、绘画治疗等咨询技术,逐渐赢得了莫莫的信任,莫莫也慢慢向咨询师敞开了心扉。

  2.双管其下,促进家庭关系重建

  莫莫因从小在姥姥家长大,缺少来自妈妈的爱和理解,而父亲始终是缺位的、关系是生疏的。尤其是在弟弟出生以后,全家的注意力都转移到了弟弟身上,甚至连父亲都会抽出时间在周末与母亲一起带着弟弟出去玩,使莫莫内心产生了被忽略、被抛弃的感受,出现了较大的心理落差。在咨询过程中,咨询师发现,莫莫在与家人的互动中,生气委屈逐渐变为习惯;在学校面对欺凌时,愤怒恐惧逐渐变为无奈,家庭和学校中的情绪情感变化有许多相似之处。莫莫内心“反抗和求助是没有用的”想法也源于家庭之中,真实的感受不被接纳,真实的情绪不允许发泄,没有得到真正的理解和有效的支持。于是,咨询师多次与莫莫的母亲进行沟通对话,引导其重新认识亲子关系和家庭氛围对莫莫成长的影响。经过“双管齐下”的咨询工作,莫莫的家庭结构发生了变化:父母更加理解和尊重她的想法,父亲购置了新房,莫莫即将拥有属于自己的独立房间,家中有了久违的烟火气,周末的出游一家四口同行,这一切让莫莫对于家庭有了更多的认同感和归属感。

  3.持续关注,呵护花季少女心灵

  有一次咨询给咨询师的印象最为深刻,莫莫没有穿校服,打扮青春有活力,笑容甜美,姿态放松,声调音量也回归了正常,她说自己有了勇气去面对那些欺凌者,而那些人对她的干扰和伤害也减少了很多, 她还结识了几个新朋友。心理咨询以画开端,也以画收尾。莫莫画了一幅以《愿望》为题的作品,画中有可爱的喵咪、猫的房子和食物,她对未来的生活和即将到来的初三冲刺充满了信心和期待。现在虽然咨询已经结束,但莫莫对心理咨询师的信任与依托并没有结束,她还是会经常与咨询师分享自己的喜悦和烦恼,而心理咨询师也用自己的爱心默默呵护着一个花季少女水晶一样的心灵。

  以案说法

  校园欺凌,是指在校园内外学生间一方(个体或群体)单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱,造成另一方(个体或群体)身体和心理伤害、财产损失或精神损害等的事件。校园欺凌对于被欺凌学生造成的伤害通常是身体上和心灵上受到双重创伤,并且容易留下阴影长期难以平复,也使部分受欺凌者发生恶逆变化,由受欺凌者转化为欺凌者或者欺凌者的帮凶。同时对于目睹欺凌现象的旁观者来言,也往往会因为帮不到受害者而感到内疚、不安,甚至惶恐,或明哲守身以自保,或不自觉的加入欺凌行列。同时对于欺凌者来说,危害也显而易见,形成欺凌者道德滑坡、人格扭曲,甚至走上犯罪道路,受到刑事追究。本案中莫莫因为没有得到家庭力量的支撑,默默忍受了长达三年的校园欺凌。万幸,莫莫是勇敢智慧的,她选择了继续前行;心理咨询师是温和坚定的,陪伴她走了一段艰难的路,终于拨开云雾看到阳光。

  2018年11月21日起施行的《天津市预防和治理校园欺凌若干规定》中第三条规定:“预防和治理校园欺凌应当坚持教育与保护相结合,预防与惩戒相结合,学校、家庭、社会相结合,尊重学生的人格尊严,适应学生身心发展的规律和特点。”防范校园欺凌的发生,是一个系统工程,需要多方面、多领域齐心协力。从策略上,要加强家庭教育、学校教育和社会教育三位一体的合力作用。从根本上,要对青少年的心理给予更多的关心呵护。从内容上,要加强必要的道德教育和法制教育。只有多方力量联动起来,才能降低校园欺凌的发生率, 让青少年的校园生活少一份阴霾,多一份阳光。

  启示

  本案给我们的启示:关注校园欺凌,不仅要关注事件本身,更要关注导致欺凌事件的心理根源,防范校园欺凌不能只局限在校园内,而应是学校、家庭、社会三位一体。本案的莫莫能主动寻求心理帮助,津南区妇女法律心理帮助中心咨询师为其提供了专业的心理服务,使其获得家庭的支持,提高了家庭的整体心理健康水平。从心出发的援助,治愈的不仅仅是一个花季少女受伤的心灵,更是一个家庭的健康内核。

  报送单位:天津市津南区妇女联合会

  办案单位:天津市津南区妇女法律心理帮助中心

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